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Blog de Marketing y experiencia de cliente

¿Cuantos de vosotros no seguís los pasos que nos enseñan para comer estas galletas?

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Es una forma muy interesante de crear fidelidad a la marca. ¿Es posible que este tipo de acciones favorezcan a toda la categoría? Es decir, puede que los niños hagan lo mismo para comer las galletas del prícnipe de vequelar. Es difícil, a priori, pero puede pasar. El tema está en que hay que ver hasta qué punto estas medidas hacen que la gente sea más fiel a la marca cuando no es un producto diferencial en la forma de consumirlo.

Parece más una forma de diferenciarse que una práctica de fidelidad. Nuestra gran duda es si en una categoría tan variopinta, llena de galletas con crema, en la que todas pueden tomarse de la misma manera puede diferenciarse o favorece al líder de la categoría.

Cada uno que valore como crea, en nuestro entender, estas medidas favorecen a la categoría, y en especial al líder.

borjaime

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