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Blog de Marketing y experiencia de cliente

Habréis podido ver durante estos primeros días del 2009 la campaña de rebajas de El Corte Inglés, protagonizada por Patricia Conde. Hasta ahí todo bien y sin novedades. Lo curioso de la campaña son los últimos 2 segundos donde sale el conocido logo triangular de los grandes almacenes con el famoso smile o sonrisa.

 

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=5KNZMwGa70o]

 

¿Ha mejorado la ultimamente descuidada atención al cliente de ECI? ¿Recibiré una amplia sonrisa la próxima vez que visite dicho establecimiento? ¿Podré probarme 3 camisas e irme sin comprar sin la mirada asesina del comercial pegada en mi espalda? ¿Se sonreirá más? Estás eran mis lógicas preguntas al comprobar el “buen rollo” de la campaña ¿Resultado? Nada más alejado de la dura realidad. Estoy seguro de que ECI se pondrá las pilas para ser fiel a su tradición de servicio distinguido.


borjaime

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