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Blog de Marketing y experiencia de cliente

Blog Archive

You are viewing the monthly archive for: abril, 2009

Orientarse al cliente

He perdido la cuenta de las veces que hemos escuchado que este año iba a ser el de la orientación al cliente. Tampoco sé cuántas veces se ha dicho que hay que centrarse en satisfacer sus necesidades y que así se superará la crisis. Pero… ¿Se hace algo para cambiar la actual situación? Nosotros creemos que no. Es muy importante…

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Audi Q3, el nuevo Pajero

Parece ser que Audi producirá a partir de 2010 su nuevo modelo Q3, incluso podría producirse en la factoría española de Martorell según los expertos de Motorpasión, ahora bien, salta a la vista que Audi no sólo se enfreta a retos de cuota de mercado, competencia o fiabilidad del modelo, más si pensamos en el público hispanohablante por razones obvias.…

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La competición engancha

y si no que se lo digan a todos los que están participando en el torneo que ha montado Nike de hombres contra mujeres. Particularmente nos parece genial. Aquí la tenéis para quien no la haya podido ver: Han sabido conjugar a la perfección el tradicional “pique” que existe entre los dos géneros en un deporte en el que puede…

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Spot + viral de Seat Ibiza + Paco Paco

Nuestro compañero y amigo JuanMarketing, hace una exposición sobre el que puede ser uno de los vídeos virales del momento. Seat Ibiza propone un spot para TV y otro vídeo mucho más ingenioso para la red.  Aquí los tenéis: El spot que vemos en TV “El viral”   Esperamos que os hayan gustado. Os dejamos con otro viral: borjaime

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Hablar el mismo idioma

Cuando hablamos con los clientes (no sólo desde comunicación) estamos tentados a pensar que entenderán el mensaje que queremos enviarles, bien sea mediante una campaña de publicidad, una packaging con una imagen premium, el servicio al cliente, la  distribución y diseño de la tienda, el precio… Pero a menudo nos encontramos con dos problemas principalmente: No somos capaces de hablar…

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