Hace un tiempo publicamos en este blog un post sobre Hablar el mismo idioma que nuestros clientes. En él mostrábamos un esquema sobre las posibilidades que existían para situar nuestros productos o servicios en base a dos variables, la relevancia y la sintonía, para medir si estábamos hablando su mismo idioma o no. La sintonía queda definida la aportación de…