Es una pregunta que nos hacemos muchas veces las personas que trabajamos en marketing. ¿Cómo saber qué componentes debe tener el producto/servicio para ser atractivo al mismo tiempo para el cliente y para nosotros? Necesitamos saber qué piezas tenemos que incluir y cuáles excluir para que nuestro puzzle sea del gusto de nuestros clientes y además sea rentable para nosotros.…