Llevamos un tiempo hablando sobre experiencia de cliente y nos hemos dado cuenta de que no todos hablamos de lo mismo. ¿Hace falta ser mago para crear experiencias? Muchas veces cuando hablamos de experiencia de cliente pensamos en Starbucks, El circo del Sol y empresas del estilo. Una experiencia no tiene porqué ser sólo eso. Hay muchos tipos…