Comentarios en: Activando experiencias http://marketingtakeaway.com/2009/12/15/activando-experiencias/ Blog de Marketing y experiencia de cliente Wed, 07 Mar 2012 07:14:03 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Por: Jaime Valverde Cohen http://marketingtakeaway.com/2009/12/15/activando-experiencias/#comment-613 Jaime Valverde Cohen Tue, 15 Dec 2009 21:18:00 +0000 http://marketingtakeaway.com/?p=1200#comment-613 MaJesús Por supuesto, si las personas no se lo creen no vale de nada. Por mucho que nos empeñemos en automatizar procesos y respuestas siempre es necesario que se respire la experiencia en el aire de la empresa. Al fin y al cabo, las empresas están formadas por personas, ¿No? Gracias por el comentario MaJesús

Por supuesto, si las personas no se lo creen no vale de nada. Por mucho que nos empeñemos en automatizar procesos y respuestas siempre es necesario que se respire la experiencia en el aire de la empresa.

Al fin y al cabo, las empresas están formadas por personas, ¿No?

Gracias por el comentario

]]> Por: Jaime Valverde Cohen http://marketingtakeaway.com/2009/12/15/activando-experiencias/#comment-612 Jaime Valverde Cohen Tue, 15 Dec 2009 21:15:27 +0000 http://marketingtakeaway.com/?p=1200#comment-612 Mau, me encanta esa metáfora. Podemos decir que los activadores funcionan como una cadena, que es tan fuerte como su eslabón más débil. Sin duda alguna si falla uno la experiencia se va al traste, hay que hacer un ajuste muy fino y tener todo muy pensado y muy cuidado. ¡Gracias por tu comentario! Mau, me encanta esa metáfora.

Podemos decir que los activadores funcionan como una cadena, que es tan fuerte como su eslabón más débil. Sin duda alguna si falla uno la experiencia se va al traste, hay que hacer un ajuste muy fino y tener todo muy pensado y muy cuidado.

¡Gracias por tu comentario!

]]> Por: Jaime Valverde Cohen http://marketingtakeaway.com/2009/12/15/activando-experiencias/#comment-611 Jaime Valverde Cohen Tue, 15 Dec 2009 20:56:43 +0000 http://marketingtakeaway.com/?p=1200#comment-611 Javier Sin duda estoy de acuerdo contigo, la marca puede englobar todos los demás aspectos. El punto es que hay acciones que se crean exclusivamente para hacer branding y que no tocan a los demás, por lo que decidimos ponerlo como punto separado. Es interesante lo de dar a cada uno lo que espera, ya que creo que es la clave del éxito. Eso sí, también es lo más difícil. Conocer las expectativas es algo complicado. Gracias por el comentario Javier

Sin duda estoy de acuerdo contigo, la marca puede englobar todos los demás aspectos. El punto es que hay acciones que se crean exclusivamente para hacer branding y que no tocan a los demás, por lo que decidimos ponerlo como punto separado.

Es interesante lo de dar a cada uno lo que espera, ya que creo que es la clave del éxito. Eso sí, también es lo más difícil. Conocer las expectativas es algo complicado.

Gracias por el comentario

]]> Por: MaJesus http://marketingtakeaway.com/2009/12/15/activando-experiencias/#comment-610 MaJesus Tue, 15 Dec 2009 16:33:47 +0000 http://marketingtakeaway.com/?p=1200#comment-610 Hola! Me encanta como habeis desgranado un todo, poco se puede añadir, pero reafirmo que teniendo clara la dirección que queremos seguir, la clave es introducirla en el adn de todas las personas que forman parte de los activadores, para que la suma de esfuerzos sea perfecta. Genial post y muchas gracias por la referencia! Un abrazo Hola!
Me encanta como habeis desgranado un todo, poco se puede añadir, pero reafirmo que teniendo clara la dirección que queremos seguir, la clave es introducirla en el adn de todas las personas que forman parte de los activadores, para que la suma de esfuerzos sea perfecta.
Genial post y muchas gracias por la referencia!
Un abrazo

]]> Por: Mau Santambrosio http://marketingtakeaway.com/2009/12/15/activando-experiencias/#comment-609 Mau Santambrosio Tue, 15 Dec 2009 11:24:03 +0000 http://marketingtakeaway.com/?p=1200#comment-609 Buenas, como siempre muy acertado y completo. Tan completo que dejáis poco para comentar :) Me gustaría añadirle a esto el carácter de estructura orgánica. Me explico: los activadores forman parte de un conjunto interrelacionado como un organismo vivo. Si uno falla, arrastra a los demás. Si no están sincronizados, el organismo se resiente. Y, por el contrario, las mejoras introducidas en uno de los activadores, repercuten en mejoras de funcionamiento para los demás. Lo que quiero decir es que aunque para el análisis se separen y estudien individualmente, conviene tener en cuenta su comportamiento sistémico para aprovechar e incentivar las sinergías que pueden generarse entre ellos. Un abrazo y gran post, como siempre! Gracias por compartirlo! Buenas, como siempre muy acertado y completo. Tan completo que dejáis poco para comentar :)
Me gustaría añadirle a esto el carácter de estructura orgánica. Me explico: los activadores forman parte de un conjunto interrelacionado como un organismo vivo. Si uno falla, arrastra a los demás. Si no están sincronizados, el organismo se resiente. Y, por el contrario, las mejoras introducidas en uno de los activadores, repercuten en mejoras de funcionamiento para los demás.
Lo que quiero decir es que aunque para el análisis se separen y estudien individualmente, conviene tener en cuenta su comportamiento sistémico para aprovechar e incentivar las sinergías que pueden generarse entre ellos.

Un abrazo y gran post, como siempre! Gracias por compartirlo!

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