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    • Borjatube

    • 30 diciembre, 2010 in Experiencia de cliente

    Si hemos llegado hasta aquí…

    Habíamos pensado en grabar un vídeo para felicitaros el año y desearos lo mejor, pero estamos como estamos… el país sumido en una crisis, ya no sólo económica, sino también anímica y pensamos en hacer algo distinto. Hace un par de años, Michele Quintano, nuestro profesor...
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    • Jaime Valverde Cohen

      Social Media & Customer Experience
    • 29 diciembre, 2010 in Branding, Experiencia de cliente

    Experiencias en maleta

    Hace unos días pudimos ver esta acción de parte de Spanair, os recomiendo verla, sin duda alegró la noched e Navidad a 190 personas: Esta empresa se esta dando cuenta de que su negocio no se centra en trasladar personas y cosas de un lado...
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    • Jaime Valverde Cohen

      Social Media & Customer Experience
    • 27 diciembre, 2010 in Experiencia de cliente, Marketing

    Historia de un vestido eléctrico

    El pasado verano, una amiga me escribió para contarme algo que le había sucedido con un vestido que habia comprado hacía poco tiempo y que lleva consigo una historia curiosa. En eso mismo momento pensamos que podría ser algo interesante para contar. Os dejo la...
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    • Jaime Valverde Cohen

      Social Media & Customer Experience
    • 20 diciembre, 2010 in Branding, Marketing

    La energía no se crea ni se destruye, sólo se transforma

    Para la energía me lo creo, para las marcas hay que matizarlo. El lunes pasado, durante la sesión de The Monday Reading Club que realizamos en Madrid surgió una pregunta que hacía referencia a qué acciones iban dirigidas a crear marca y cuáles a promoción....
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    • Jaime Valverde Cohen

      Social Media & Customer Experience
    • 13 diciembre, 2010 in Experiencia de cliente

    El concesionario es la forma más aburrida de comprar coches

    Uno de los sectores en el que veo menos ganas de crear experiencias para sus clientes es el de automoción. Son marcas que tienen diferentes productos para diferentes públicos. Es un caso muy interesante para analizar. Dentro del público al que se dirige una marca...
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    • Borjatube

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    • Jaime Valverde Cohen

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