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Blog de Marketing y experiencia de cliente
Todos conocemos la marca Dove, siempre dirigida a mujeres normales. Tienen un público muy fiel, al que se han dirigido con muchas campañas, intentando hablar de tú a tú a mujeres “normales”, pasando de los tópicos habituales en el mercado.
¿De verdad las chicas que anuncian anti-celulíticos de otras marcas los necesitan? Es casi un insulto a la inteligencia.
Entre sus campañas, nos gustan especialmente estas dos:
Algo que no podemos negarle a esta marca es la coherencia que muestra a lo largo del tiempo. Si trasladamos esto a la experiencia de cliente, siempre ofrecen lo mismo, ofreciéndose como la alternativa a las marcas que no son para mujeres “normales”.
Nos ha sorprendido la última campaña que han realizado, en la que han vuelto a mostrar su coherencia. Han hecho algo que muchas marcas vienen haciendo, que es realizar un concurso para buscar las protagonistas de su próxima campaña.
Lo que nos gusta es que es coherente realmente con su posicionamiento. Si Dove es mujeres normales, ¿qué mejor sitio para buscar actrices que entre sus admiradoras? S
Dove busca que su público se vea reflejado en sus campañas
Con la campaña Dove Urban Casting, están acercando la imagen de mujer normal a sus seguidoras.
En este caso, pueden estar intentando que el yo ideal de su público sea más alcanzable que el que muestran otras marcas. De esta forma es mucho más fácil que los resultados obtenidos satisfagan a estas mujeres que en los anteriores.
Nuestra propuesta tiene que ser realista para nuestro público, de lo contrario conseguiremos que no sean fieles a la marca y que vayan probando hasta que encuentren aquella marca que les haga la promesa más cercana a lo que realmente entregan.
¿Cómo lo veis vosotros? ¿Mujeres reales o no? ¿Qué os parecen estas campañas?
borjaime
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