El año pasado los chicos de Estrella Damm nos sorprendieron con su campaña mediterraneamente con este anuncio:
Los valores que transmitía esta marca eran frescos y su propuesta de experiencia enganchó a muchas personas. No conozco los datos, pero seguro que su reconocimiento de marca creció considerablemente.
Se dirigieron a un público concreto, en lugar de ir a todos, a aquellos que nos sentimos mediterraneos.
Muchas veces vemos campañas que enganchan, que hacen que nos identifiquemos con una marca y en la campaña siguiente: Si te he visto ni me acuerdo.
El acierto que creemos que ha realizado Damm es el de recordar a su gente que siguen siendo mediterráneos, mismo tipo de anuncio, misma idea transmitida. La campaña de 2010 sigue las líneas marcadas por la del 2009.
Parece algo fácil pero muchas veces caemos en el error de intentar cambiar lo que nos ha funcionado con anterioridad. ¿Nos aburrimos de lo que hacemos?
Los que tienen que decidir cuándo algo ya está pasado de rosca son los clientes. Es más, debemos ser capaces de cambiar o adaptarnos antes, pero no cuando están empezando a vincularse con nosotros.
Se trata de un ejercicio de diseño de personalidad de la marca y de qué atributos representan a la misma. Con esto claro y siempre presente, conseguiremos ser siempre coherentes.
¿Qué os parece? ¿Conocéis otros ejemplos de empresas que lo han hecho bien a lo largo del tiempo? ¿Y de empresas que van cambiando constantemente liando a sus clientes?
borjaime
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