By: jaime valverde cohen|28 junio, 2010|Categories: Branding . Experiencia de cliente . Nuevas iniciativas|Tags: Apple . Branding . camper . dani seuba . experiencia de cliente . fast comapny . marco cimino . Marketing . mau santambrosio . meme
Bueno, creo que ya es hora de lanzar un nuevo meme. ¿Qué os parece? La idea de este nuevo meme es hablar de las marcas de las que nos consideramos fans y de cuáles son los motivos que nos llevan a ello. Se trata por lo tanto de explicar cuál es la marca y cuál es la experiencia que nos…
Read more »By: jaime valverde cohen|24 junio, 2010|Categories: Branding . Branding Social . Experiencia de cliente|Tags: Branding . CEM . experiencia de cliente . leche natural de vaca . Marketing . vending
¿Cuántas veces nos han dicho que no sabe igual la leche de brick que la que se ordeña directamente de las vacas? Hace poco, un compañero me dijo que en su barrio había una nueva máquina de vending en la que ofrecen leche recién ordeñada. Es esta máquina: El ejemplo de la leche de vaca nos ayuda a entender cómo…
Read more »By: jaime valverde cohen|17 junio, 2010|Categories: Branding . Experiencia de cliente . Marketing|Tags: Branding . experiencia de cliente . Marketing . retail marketing . tienda . womans secret
Woman´s secret, marca orientada a mujeres ha decidido sacar al mercado su gama para hombres. No, no venden lo que decimos en el título del post, pero creemos que esta novedad no es del todo acertada. Aquí podéis verlo. Este tipo de tiendas requieren que sus usuarios se encuentren cómodos comprando, ya que en muchas ocasiones deben probarse la ropa.…
Read more »By: jaime valverde cohen|15 junio, 2010|Categories: Branding . Experiencia de cliente . Marketing|Tags: Branding . estrategia . gestion de portfolio . Marketing
Queramos o no, los clientes no son tontos. No podemos ser buenos en todo lo que se nos ocurra vender. No podemos pretender que nuestros clientes confiarán en todo lo que les digamos que seremos capaces de venderles. En este sentido es muy importante tener claro cuál es el permissioning que nos conceden. Es decir, en qué nos conceden permiso…
Read more »By: jaime valverde cohen|11 junio, 2010|Categories: Branding . Marketing|Tags: anuncio de carrefour . Branding . marca de distribucion . marcas blancas . Marketing
Eso es lo que debe pensar la gente de Carrefour. Muchos habréis visto el anuncio que han lanzado en estos días: Para nosotros es consecuencia de un error que muchas marcas vienen arrastrando desde hace tiempo. No aportar ningún valor, ninguna experiencia a sus clientes. Al menos, ninguna que sea relevante para ellos. ¿Realmente nos importa lo que nos dicen…
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