Un saludo
Marga Moya.

Estoy de acuerdo contigo, recibimos demasiada información, y en algunos casos engañosa.

La idea es que al introducir un nuevo producto o lanzar una nueva categoría, es muy interesante “educar” al consumidor sobre cómo se debe comprar. Me encanta el ejemplo del limpiador “Pronto” Hasta que ellos no lo dijeron, los muebles tenían que estar limpios, pero brillantes no se asociaba necesariamente a limpio.

Lo mismo ocurro con los colutorios bucales. Llegan unos y dicen que para limpiar bien tiene que picar, o los jabones, que pensamos que si no hace espuma no limpia bien.

Son formas de enseñarle al consumidor qué debe buscar en los productos que compra.

¿Qué te parece?

¡Gracias por pasarte!

En este sentido la explicación es necesaria para él: somos uno más. Pero así como algunos clientes escuchan otros no. No porque no les resulte interesante el producto o porque no quieran consumirlo. Quizás reciben demasiada publicidad, no digo engañosa, no sé como decirlo… pero sí que promete demasiado, que crea excesivas expectativas, ya no se creen el valor diferencial o añadido, sobretodo si es intangible.

En resumen, en mi experiencia es complicado explicar a un potencial que han de buscar en un producto como el tuyo, claro está, que hay muchas tipologías de clientes, pero la transparencia y la honestidad son complicadas no de transmitir, pero sí de creer en una primera impresión, muchas veces, se confunde con la ilusión.

Valora en Bitacoras.com: La semana pasada hablábamos sobre la importancia de enseñar a comprar a nuestros clientes. Decíamos que es importante explicarles qué tienen que buscar cuando vayan a comprar un producto o servicio como el nuestro. En rea……