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Blog de Marketing y experiencia de cliente
Ya estamos otra vez con los títulos raros para los post. En este caso, el nombre hace total referencia al contenido del post.
La noche de la celebración del título de España como campeona del mundo nos encontramos con esto por la calle:
María Lapiedra recomienda a los holandeses que utilicen un “consolador” para sobreponerse por haber perdido. Bromas aparte, nos resultó un ejercicio curioso para crear experiencia de cliente.
El humor puede ser un gancho para atraer a nuestros clientes. Este tipo de acciones, de carácter picaresco, empieza a definir los atributos que tendrá la marca y sienta las bases de la experiencia de compra de nuestros clientes.
Si esta empresa tuviera una tienda, debería ser coherente con este tipo de comunicación y con este tipo de personalidad. No tendría sentido que esto lo hiciera una empresa con una personalidad seria y distante.
Una acción curiosa que quedará en la memoria de muchos por haber aprovechado un momento en el que con una inversión pequeña, ha podido llegar a una gran cantidad de público.
¿Qué os parece? ¿Todas las acciones de nuestra empresa deben ser coherentes?
borjaime
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