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Blog de Marketing y experiencia de cliente
Unas semanas atrás me encontré con esto en el aeropuerto de Málaga:
¡Que tios más duros!
En realidad, están promocionando la colonia de Paco Rabanne Xs. Me parece una gran idea. Hace poco hablábamos de humanizar las marcas, de dotarlas de personalidad. Si Paco Rabanne quiere que Black Xs sea algo macarra, rockero o lo que sea, ¿Qué mejor forma de decirle a su público cuál es su personalidad que mostrarle cómo es la persona que lo utiliza?
Es algo parecido a contratar a una celibrity pero creando una experiencia verdadera a todo el que pasa por ahí. Todos los que pasamos en ese rato por la tienda del aeropuerto tenemos claro cómo es la persona que usa esta colonia.
Es muy importante hacer acciones para demostrar qué tipo de personalidad tenemos. No es necesario dar un concierto, ni contratar a un famoso. Podemos contar la historia de cómo se fundó nuestra empresa, embeberlo en todas las comunicaciones que hagamos o, la mejor forma, trabajarlo hacia dentro. Si todos los que formamos parte de la organización vivimos la personalidad de nuestra marca, sus valores y sus atributos, lo trasladaremos a nuestros clientes sin querer.
¿Conocéis más ejemplos como este?
borjaime
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