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Blog de Marketing y experiencia de cliente

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Mas alla de nuestro ombligo, factores que afectan en la experiencia

En marketing solemos ser un poco ombliguistas. Pensamos que nuestros usuarios quieren nuestro producto, que entienden todo tal y como lo hacemos, que no tienen más cosas en la cabeza, que si hacemos algo les gustará… Sólo pensamos en nosotros. Al hilo de este pensamiento, me viene otro más allá. Cuando diseñamos nuestro posicionamiento, nuestra propuesta de valor o directamente,…

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