Hace un par de fines de semana fuimos a cenar con unos amigos a un restaurante que no conocíamos. Hubo algo que me sorprendió. En la barra había un ordenador en el que había una especie de ruleta para que los clientes jugaran, era algo así:

¿Jugamos a la ruleta?

Nos resultó algo original y decidimos jugar, nos prometían regalos por participar. He de reconocer que me esperaba tener que hacerme fan de Facebook o dar un mail, algo similar.

Habría sido mucho mejor que fuera así. Juegas a la ruleta. Metes nombre y dirección de email. Te mandan un correo, haces click y te envían a otra página en la que te piden nombre, mail, dirección y móvil. Una vez que introduces todo esto te mandan un segundo mail con tu premio.

De los 6 que íbamos solo dos lo hicimos completo, y confieso que lo hice por simple curiosidad. Son demasiados datos sin saber cuál será el premio final, por lo que ninguno estaba dispuesto a ceder sus datos por un premio incierto.

Otro problema era el tiempo que hay que invertir para conseguir la recompensa.

Cuando pensemos en estos modelos, tenemos que tener claras tres cosas:

1. La recompensa debe ser clara

2. Pongámoslo fácil, menos datos, más registros

3. Expliquemos el proceso, que sepan siempre en qué momento se encuentran

Lo que prometía ser una experiencia distinta se convirtió un un desastre

¿Es lo que queremos?

borjaime

Written by: Jaime Valverde Cohen on 13 diciembre, 2011.