• Yearly Archive


  • El futuro del retail

      Leyendo mi RSS llegué hasta un artículo de Bain que me resultó francamente curioso por la propuesta que realiza: No tengo claro si llegaremos a ver esto o no, pero está claro que es una fuerte apuesta por la integración de experiencias dentro de...
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    • Jaime Valverde Cohen

      Social Media & Customer Experience
    • 26 julio, 2012 in Social Media

    ¿Harto de tarjetas de fidelización? Pásate al Social Loyalty 2.0

    Hace algunos días me dio por ordenar la cartera, salieron más de 10 tarjetas de fidelización, y eso que es una actividad que repito varias veces al año: Ikea, Iberia, Renfe, Air Europa, Fnac, Carrefour, El Corte Inglés, Inditext… Podemos ponernos a contar sin llegar...
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    • Jaime Valverde Cohen

      Social Media & Customer Experience
    • 24 julio, 2012 in Social Media

    Porque los influyentes no lo son tanto y porque todos los somos

    Llevaba ya un tiempo pensando sobre los influyentes y sobre si realmente hacen lo que se les presupone en las estrategias sociales. Es decir, muchas marcas gastan grandes esfuerzos en llegar a personas más o menos bien conectadas, con muchos seguidores para que hagan parte...
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    • Jaime Valverde Cohen

      Social Media & Customer Experience
    • 4 abril, 2012 in Libros, Social Media

    Entrevista a Javier Suso

    Hace unos pocos días tuve la oportunidad de entrevistar a Javier Suso, Director General de Shackelton y autor del libro Smoke Selling y el Retrato del Rey. Os dejo el vídeo para que podáis verlo, fue muy divertido Gracias a Patricia y Esther por la...
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    • Jaime Valverde Cohen

      Social Media & Customer Experience
    • 6 marzo, 2012 in Social Media

    Vender en Facebook no vale de nada

    Hace algunos días podíamos leer noticias sobre el cierre de tiendas en Facebook como éste que os proponemos. Ya está liada, el catastrofismo a escena. ¿Facebook sólo social? ¿No es un centro comercial? No olvidemos que es una red que nace para las personas y...
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