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Blog de Marketing y experiencia de cliente

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You are viewing the category archive for: Experiencia de cliente

Pisar el escaparate

Hemos visto muchas formas utilizadas para mostrar productos en los escaparates, incluso con nuevas tecnologías y estrategias de social media involucradas. Lo último que hemos visto ha sido esta forma de diseñar la tienda que encontramos en Prada. En una calle en la que todas las marcas son de lujo, tenemos que empezar a crear la experiencia desde antes de…

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No quiero que me vean medio desnuda

Hace pocos días volví de mi viaje por USA con motivo de mi luna de miel. Me ha quedado claro que no soy capaz de desconectar del todo y allá donde voy intento recoger aquellos detalles que más me llaman la atención y que me pueden ayudar a explicar algunos conceptos. En este caso, estábamos en Victoria´s Secret, una tienda…

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Cross-Selling o abuso

¿No es pasarse? ¿Tomamos por tonto a nuestro cliente? Encontramos esto en un conocido centro comercial. ¿Cuchillas junto a Snacks? ¿Que os parece?

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Coca cola para amigos

La semana pasada encontré esta acción de coca-cola que quería compartir con todos vosotros Se trata de una máquina de vending con una altura un tanto curiosa. Como podemos ver en la imagen, para llegar a comprar un refresco se necesita la colaboración de más personas. Están construyendo al rededor de la experiencia de amistad, de amigos. Una forma de…

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Ey, ¡Esa es mi agua!

Hace pocos días encontramos un nuevo producto que nos llamó la atención por encima de muchos otros que conocemos. Se trata de unas aguas que están preparadas especialmente para cada persona. Se calcula la cantidad que necesitará cada uno en función de las millas que tendrá que viajar y otras condiciones. Se trata de productos totalmente personalizados, una forma de…

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