¿Se puede pasar de ser moreno a ser rubio? Obviamente si. Estamos viviendo continuamente campañas en las que determinadas empresas deciden dar un giro radical a su marca y orietnarse a cliente, adaptarse a los nuevos tiempos, entrar en Marketing Online, tener presencia en redes sociales… Aqí hay un gran problema. ¿Cual es el objetivo [...]
¿Una compañía de calzado que pide a las personas ir descalzas? ¡¡Nos gusta!! El viajero americano Blake Mycoskie se hizo amigo de unos niños en un pueblo de Argentina y descubrió que no llevaban zapatos. Con la idea de ayuda, creó TOMS Shoes, una compañía que dona a un niño necesitado, un par de zapatos por [...]
A todos los que nos guste el fútbol, el Teatro de los Sueños nos recordará Old Trafford, el estadio del Manchester United. ¿Por qué este ejemplo? Muy sencillo. ¿Quién no recuerda el anuncio de Master Card en el que el chico iba al campo lleno de ilusión? Esto es lo que todos queremos conseguir cuando [...]
¡Hola a todos! Ha sido mucho tiempo, tal vez demasiado, pensando cómo lanzarlo, qué hacer con él, queríamos tener muy claro qué objetivos marcarnos con este proyecto que hoy ve la luz. Los dos disfrutamos con el marketing, pero algo con lo que disfrutamos más aún que con el marketing, que es ayudando a los [...]
En el último post ya acabamos hablando sobre cómo muchas marcas empiezan a olvidarse de lo que son para intentar ser precio. Muchas olvidan el valor que aportan a los clientes y creen que pueden ser algo que no son. Además de estas empresas, que no saben cómo intentar capear el temporal, hay otras que [...]
Hace un tiempo que llevo siguiendo las campañas de muchas de las principales empresas de seguros de España. Me da la impresión de que han decidido meterse a mosqueteros. Todos a una. Todos, ahora, son precio, todos son baratos. Hay alguna excepción, como el caso de Axa (reinventando los seguros). El resto de compañías se [...]
¿Existe alguna diferencia entre valores de compañía y atributos de marca? La verdad es que es una pregunta difícil de responder y en nuestro caso, sólo podemos responderla en base a la forma en que definamos estos términos. Para nosotros los valores marcan la forma de relacionarse de las personas de la compañía con el [...]
Empezamos hoy una nueva colaboración con una amiga del blog, Raquel Jurado, que nos ayudará a dar luz a algunas dudas que tenemos sobre analítica. Serán post sencillos, en los que expondremos alguna duda que tenemos sobre este tema y ella intentará solucionar. De momento ha aceptado el reto, que no es poco. Ya nos [...]
¿Qué es una marca? ¿Por qué tiene que ser emocional? ¿Qué es experiencia de cliente? ¿Se pueden trasladar a internet? Hemos colaborado en la elaboración de un whitepaper sobre marca y experiencia de cliente. Es un trabajo realizado con la gente de Sowre. Intentamos dar respuesta a estas y otras preguntas, ¿Te lo vas a [...]
Hace unos días, durante mi último viaje a Barcelona, me llevaron unos amigos twitteros a cenar a un restaurante mejicano llamado Panchito. Como podréis comprobar la web está en construcción, y lleva así, al menos, 1 mes. Durante la cena me preguntaron que qué sería más importante, si la experiencia web o la experiencia en [...]
