By: jaime valverde cohen|06 julio, 2010|Categories: Branding . Branding Social . Experiencia de cliente|Tags: atributos . Branding . experiencia de cliente . humanizar la marca . marcas frankenstein . personalidad de marca . valores
Hay algo que puede resultar francamente monstruoso, las marcas sin personalidad. Sus responsables no le prestan suficiente atención a definir cómo será y cómo se comportará en los diferentes escenarios en los que interactuará. No estamos hablando sólo de logos y parte gráfica. La personalidad de la marca está formada por la parte física y/o tangible y además por todos…
Read more »By: jaime valverde cohen|19 abril, 2010|Categories: Branding . Experiencia de cliente|Tags: atributos . Branding . clientemania . experiencia de cliente . personalidad de marca
Ya hemos hablado sobre la importancia de marcar un estilo, de tener una personalidad. Las personas podemos ser descritas mediante diferentes atributos o adjetivos. Hay algunos que definen a toda nuestra sociedad, estrato social, familia y otros que nos definen a nosotros como individuos. Con las marcas pasa lo mismo. Cuando diseñamos una marca pensamos en aquellos atributos que queremos…
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