En los restaurantes Ginos han creado un nuevo sistema para contactar con el camarero. En la mesa aparecen aparatos como este: Alguno de los camareros tienen en su muñeca algo parecido a un reloj que vibra cuando el cliente presiona alguno de los botones. Puede ser una buena idea, pero me plantea algunas dudas: 1. [...]
Existen ciertos tipos de rituales que no debemos menospreciar en la empresa. Uno de ellos es el de consumir nuestro producto o servicio. De la misma forma que existen rituales de santería, deben existir rituales a la hora de consumir. A la mente nos vienen ejemplos tan clásicos como estos: Este tipo de acciones deben [...]
En primer lugar tenemos qeu agradecer y mucho a todos los que han participado, han esto que esta iniciativa fuera mucho más allá de lo que habíamos imaginado y, aún siguen llegando nuevos post. Sentimos mucho si nos dejamos a alguien fuera, no nos estamos enterando los trackbacks de todos Como resultado pensamos que la [...]
Ya estamos otra vez con los títulos raros para los post. En este caso, el nombre hace total referencia al contenido del post. La noche de la celebración del título de España como campeona del mundo nos encontramos con esto por la calle: María Lapiedra recomienda a los holandeses que utilicen un “consolador” para sobreponerse [...]
Cuando de pequeños escuchamos constantemente una expresión en casa, una forma de reaccionar ante distintas situaciones o directamente, una vivimos la forma de ser de nuestros padres, lo incorporamos, casi sin querer en nuestra personalidad. Al entrar en el mundo profesional nos ocurre lo mismo. Tomamos como ejemplo a nuestros primeros jefes, a nuestros compañeros [...]
Hay algo que puede resultar francamente monstruoso, las marcas sin personalidad. Sus responsables no le prestan suficiente atención a definir cómo será y cómo se comportará en los diferentes escenarios en los que interactuará. No estamos hablando sólo de logos y parte gráfica. La personalidad de la marca está formada por la parte física y/o [...]
Bueno, creo que ya es hora de lanzar un nuevo meme. ¿Qué os parece? La idea de este nuevo meme es hablar de las marcas de las que nos consideramos fans y de cuáles son los motivos que nos llevan a ello. Se trata por lo tanto de explicar cuál es la marca y cuál [...]
¿Cuántas veces nos han dicho que no sabe igual la leche de brick que la que se ordeña directamente de las vacas? Hace poco, un compañero me dijo que en su barrio había una nueva máquina de vending en la que ofrecen leche recién ordeñada. Es esta máquina: El ejemplo de la leche de vaca [...]
Woman´s secret, marca orientada a mujeres ha decidido sacar al mercado su gama para hombres. No, no venden lo que decimos en el título del post, pero creemos que esta novedad no es del todo acertada. Aquí podéis verlo. Este tipo de tiendas requieren que sus usuarios se encuentren cómodos comprando, ya que en muchas [...]
Queramos o no, los clientes no son tontos. No podemos ser buenos en todo lo que se nos ocurra vender. No podemos pretender que nuestros clientes confiarán en todo lo que les digamos que seremos capaces de venderles. En este sentido es muy importante tener claro cuál es el permissioning que nos conceden. Es decir, [...]