By: jaime valverde cohen|29 diciembre, 2010|Categories: Branding . Experiencia de cliente|Tags: Branding . campaña navidad spanair . clientemania . experiencia de cliente . Marketing . spanair
Hace unos días pudimos ver esta acción de parte de Spanair, os recomiendo verla, sin duda alegró la noched e Navidad a 190 personas: Esta empresa se esta dando cuenta de que su negocio no se centra en trasladar personas y cosas de un lado a otro, están trasladando ilusiones, proyectos, encuentros familiaries y cualquier otro motivo que nos lleve…
Read more »By: jaime valverde cohen|20 diciembre, 2010|Categories: Branding . Marketing|Tags: acciones comerciales . Branding . estrategia . eventos . Marca . Marketing . promociones . RRPP
Para la energía me lo creo, para las marcas hay que matizarlo. El lunes pasado, durante la sesión de The Monday Reading Club que realizamos en Madrid surgió una pregunta que hacía referencia a qué acciones iban dirigidas a crear marca y cuáles a promoción. Mi visión en este punto es clara. Todo, y cuando digo todo me refiero a……
Read more »By: jaime valverde cohen|04 noviembre, 2010|Categories: Experiencia de cliente|Tags: Branding . CEM . customer experience . experiencia de cliente . imaginarium . Marketing . Posicionamiento
Algunas casas tienen un felpudo diferente a otras para darnos la bienvenida a su casa. Otras no tienen o lo tienen “del montón”. Cuando entramos a una casa es lo primero que vemos, incluso antes de abrir la puerta. Cuando llegamos a una tienda, local, empresa o cualquier otro punto de contacto físico, ¿Qué es lo primero que vemos? ¿Qué…
Read more »By: jaime valverde cohen|18 octubre, 2010|Categories: Nuevas iniciativas|Tags: Branding . entrevista . experiencia de cliente . jaime valverde . Marketing . netespresso
Hace unos días NetEspresso entrevistó a uno de nosotros, a Jaime. En la entrevista, que aunque no lo parezca por las sorpresas, no estaba preparada, hablamos de marketing, de experiencia de cliente, de social media y de muchas cosas más. Queremos agradecerles la oportunidad que nos han brindado, ha sido una experiencia muy divertida. Aquí tenéis la entrevista en tres…
Read more »By: jaime valverde cohen|07 octubre, 2010|Categories: Branding . Experiencia de cliente . Marketing|Tags: Branding . Marketing . Posicionamiento . trout y ries
Hay categorías en las que tenemos francamente difícil diferenciarnos. Ya hay un líder y algunos segundones que tienen atributos fuertes para sus clientes. Llega el momento de las odiadas comparaciones. ¿Odiadas? Cuando es difícil encontrar un hueco o no sabemos cómo hacerlo, ¿Por qué no aprovechar el trabajo que han hecho los demás? Sería una pena tirar por la borda…
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