By: jaime valverde cohen|31 enero, 2011|Categories: Branding . Experiencia de cliente|Tags: camper . CEM . clientemania . customer experience . experiencia de cliente . retail . tienda
Una de mis estrategias preferidas es sin duda el crowdsourcing. Ejemplos como My Strabucks idea o los casos de Lego y Dell son claramente casos de éxito muy conocidos. Hace poco me encontré en una tienda de Camper con algo “similar”. Os dejo una foto: Me pareció una idea genial. Toda una pared entera está cubierta de pizarras para que…
Read more »By: jaime valverde cohen|26 julio, 2010|Categories: Branding . Experiencia de cliente . Marketing|Tags: camper . experiencia de cliente . historia de marca . meme . storytelling
Esta vez parece que nos tocará a nosotros responder a un Meme que nos lanza Cristian Saracco desde Brand 3.0 Se trata de responder a dos preguntas más o menos sencillas. ¿Nos cuenta Estrella Damm una historia que vale la pena? ¿Qué marca te está contando una gran historia? Hace unas semanas escribimos sobre la primera de ellas, en la…
Read more »By: jaime valverde cohen|28 junio, 2010|Categories: Branding . Experiencia de cliente . Nuevas iniciativas|Tags: Apple . Branding . camper . dani seuba . experiencia de cliente . fast comapny . marco cimino . Marketing . mau santambrosio . meme
Bueno, creo que ya es hora de lanzar un nuevo meme. ¿Qué os parece? La idea de este nuevo meme es hablar de las marcas de las que nos consideramos fans y de cuáles son los motivos que nos llevan a ello. Se trata por lo tanto de explicar cuál es la marca y cuál es la experiencia que nos…
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