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Posts tagged with "clientes"
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Quien tiene una marca tiene una responsabilidad
A todos los que somos responsables de alguna marca nos gustaría tener fans. Una vez que los consigues todo es más fácil, te dan rentabilidad, y te dan su corazón. Construir una marca emocional que apele a las emociones de los clientes lleva consigo una...
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Jaime Valverde Cohen
Social Media & Customer Experience - 7 abril, 2010 in Employer Branding
Quiero que mi tienda sea el teatro de los sueños
A todos los que nos guste el fútbol, el Teatro de los Sueños nos recordará Old Trafford, el estadio del Manchester United. ¿Por qué este ejemplo? Muy sencillo. ¿Quién no recuerda el anuncio de Master Card en el que el chico iba al campo lleno...
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Jaime Valverde Cohen
Social Media & Customer Experience - 2 noviembre, 2009 in Experiencia de cliente
Los ingredientes de una experiencia
Parece que últimamente hablar de experiencias se está convirtiendo casi en moda. Creemos que es algo mucho más que una moda. Si no somos capaces de construir experiencias para nuestros clientes no conseguiremos “tocarles” realmente, es decir ser verdaderamente relevantes para ellos. Ya hemos dicho...
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Jaime Valverde Cohen
Social Media & Customer Experience - 7 octubre, 2009 in Employer Branding
Que tiene que ver la curva de adopción con el ciclo de vida del producto y la experiencia de clientes
Llevo unos días dando vueltas a un tema que me parece obvio. Tiene que ver con dos curvas y un proceso. Es la unión de las curvas de adopción de nuevos productos/tecnologías y la curva de ciclo de vida de producto . Si a esta...
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Jaime Valverde Cohen
Social Media & Customer Experience - 5 octubre, 2009 in Employer Branding
Los numeros 1 de cadena 100
Esta vez queremos felicitar a Cadena 100 por la iniciativa que están llevando a cabo con FIAT. Es muy sencilla. Tienen una caravana que va visitando distintas ciudades de España buscando personas que tengan sintonizada en el coche su emisora en el número 1 de...
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