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Blog de Marketing y experiencia de cliente

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Iba bien y apareció la marca

En muchas ocasiones aparecen anuncios o campañas que intentan llegar a la parte más emocional de las personas. El problema es ser consciente de si esa emoción que perseguimos es coherente con nuestra marca o no. ¿Tiene sentido en la mente de los consumidores? Hace poco vi esta campaña He de reconocer que me estaba gustando mucho hasta que apareció…

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Yo quiero ese culo

Esto es lo que los de Reebok esperan que piensen las mujeres que vean el anuncio de su nueva campaña. Os lo ponemos por si aún no lo habéis visto: Me recuerda mucho a algo que dice Martin Lindstrom en Buyology, el sexo no vende, lo que vende es querer ser como la persona que sale en él. Creo que…

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En vivo o en digital

Hace unos días, durante mi último viaje a Barcelona, me llevaron unos amigos twitteros a cenar a un restaurante mejicano llamado Panchito. Como podréis comprobar la web está en construcción, y lleva así, al menos, 1 mes. Durante la cena me preguntaron que qué sería más importante, si la experiencia web o la experiencia en vivo. En este caso, la…

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Involucrando a todos

Desde hace algunos días podemos ver esta campaña en televisión de Liverty Seguros: [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=UCE7Y4KPvf0] Francamente, me encanta. Vivimos un momento en que determinados servicios están tendiendo hacia la venta digital y esta empresa piensa que sigue aportando un valor añadido mediante la venta personal. El objetivo del post no es valorar lo acertado o no de esta estrategia. Lo que…

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Que beneficios tiene tu seguro

¿Qué es un seguro? Tradicionalmente son algo aburridos, ¿No? Cuando adquirimos un seguro, lo que estamos adquiriendo son beneficios racionales, es decir, compramos coberturas ante un posible siniestro, una empresa solvente, etc. Los anuncios se dedicaban a decir que eran los más baratos, los que más cubren, los que responden más rápido… Ahora se desmarca pelayo con algo diferente: [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=VKP72rIHGSo]…

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