By: jaime valverde cohen|13 octubre, 2009|Categories: Employer Branding|Tags: CEM . experiencias . Marketing . necesidades . ventas
Muchas veces escuchamos a muchos vendedores y miembros del departamento de marketing decir que su principal objetivo es satisfacer las necesidades de sus clientes. Esto plantea varias dudas: ¿Se han parado a pensar cuáles son realmente esas necesidades? ¿Son conscientes los clientes de cuáles son sus necesidades? ¿Son capaces de trasladar esto al resto de la organización? Tal y como…
Read more »By: jaime valverde cohen|07 octubre, 2009|Categories: Employer Branding|Tags: CEM . ciclo de vida de producto . clientes . crossing the chasm . curva de adaptación . experiencias . gestion de experiencias . proceso de compra
Llevo unos días dando vueltas a un tema que me parece obvio. Tiene que ver con dos curvas y un proceso. Es la unión de las curvas de adopción de nuevos productos/tecnologías y la curva de ciclo de vida de producto . Si a esta ensalada le ponemos un poco de gestión de experiencias tenemos… ¡Un auténtico festival! Voy a…
Read more »El spot que os presento no es nuevo. Todo lo contrario tiene un año y medio al menos, pero al descubrirlo me emocionó. Me pareció muy bella la forma de focalizar la comunicación y la imagen de este nuevo vehículo; el nuevo Fiat 500. ¡Pero si no se ve el coche! Que más da, sabemos que es bonito y funciona.…
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