By: jaime valverde cohen|19 enero, 2011|Categories: Branding . Marketing|Tags: Branding . campaña campofrio . campaña fiat . Comunicacion . Marca . Posicionamiento . reposicionamiento
En muchas ocasiones aparecen anuncios o campañas que intentan llegar a la parte más emocional de las personas. El problema es ser consciente de si esa emoción que perseguimos es coherente con nuestra marca o no. ¿Tiene sentido en la mente de los consumidores? Hace poco vi esta campaña He de reconocer que me estaba gustando mucho hasta que apareció…
Read more »By: jaime valverde cohen|04 noviembre, 2010|Categories: Experiencia de cliente|Tags: Branding . CEM . customer experience . experiencia de cliente . imaginarium . Marketing . Posicionamiento
Algunas casas tienen un felpudo diferente a otras para darnos la bienvenida a su casa. Otras no tienen o lo tienen “del montón”. Cuando entramos a una casa es lo primero que vemos, incluso antes de abrir la puerta. Cuando llegamos a una tienda, local, empresa o cualquier otro punto de contacto físico, ¿Qué es lo primero que vemos? ¿Qué…
Read more »By: jaime valverde cohen|07 octubre, 2010|Categories: Branding . Experiencia de cliente . Marketing|Tags: Branding . Marketing . Posicionamiento . trout y ries
Hay categorías en las que tenemos francamente difícil diferenciarnos. Ya hay un líder y algunos segundones que tienen atributos fuertes para sus clientes. Llega el momento de las odiadas comparaciones. ¿Odiadas? Cuando es difícil encontrar un hueco o no sabemos cómo hacerlo, ¿Por qué no aprovechar el trabajo que han hecho los demás? Sería una pena tirar por la borda…
Read more »By: jaime valverde cohen|01 junio, 2010|Categories: Branding . Experiencia de cliente . Marketing|Tags: Branding . enseñar a comprar . Marketing . nuevo brand management . Posicionamiento
No se si os acordaréis de aquel anuncio de pronto en el que una chica para limpiar la mesa se tiraba encima con un trapo enorme. El resultado era una mesa brillante. Hasta entonces los limpiadores de muebles dejaban limpios los muebles. Pronto introdujo un nuevo concepto, los muebles limpios brillan. Lo mismo ocurrió con Listerine: Un limpiador bucal que…
Read more »By: jaime valverde cohen|22 marzo, 2010|Categories: Employer Branding|Tags: Branding . clientemania . experiencia de cliente . Marca . Posicionamiento . seguros
Hace un tiempo que llevo siguiendo las campañas de muchas de las principales empresas de seguros de España. Me da la impresión de que han decidido meterse a mosqueteros. Todos a una. Todos, ahora, son precio, todos son baratos. Hay alguna excepción, como el caso de Axa (reinventando los seguros). El resto de compañías se dedican a vender que son…
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