By: jaime valverde cohen|10 febrero, 2010|Categories: Experiencia de cliente|Tags: benchmark . Branding . Cliente . competencia . diseñar nuevo producto . Producto
En muchas ocasiones, cuando nos ponemos a definir nuevos servicios nos basamos en lo que hace la competencia. Debemos pensar, “si a ellos les va bien así, seguro que es una buena forma”. En marketing esto no tiene sentido, y si queremos crear experiencias de cliente, menos aún. Hablábamos en el post anterior de la dificultad de saber realmente qué…
Read more »By: borjatube|09 noviembre, 2009|Categories: Employer Branding|Tags: mini . Producto . Seth Godin
Hace apenas dos semanas que tenemos el coche oficial del blog, un precioso Mini 1000E de 1973. Un vehículo con 4 ruedas, 1 volante y poco más. Bueno sí, algo que le hace radicalmente diferente al resto de coches; su magia para hacer sonreír a quien se cruza con él. El Mini fue el automóvil del siglo XX más influyente,…
Read more »By: jaime valverde cohen|20 mayo, 2009|Categories: Employer Branding|Tags: clientes . Marketing . Producto
Es una pregunta que nos hacemos muchas veces las personas que trabajamos en marketing. ¿Cómo saber qué componentes debe tener el producto/servicio para ser atractivo al mismo tiempo para el cliente y para nosotros? Necesitamos saber qué piezas tenemos que incluir y cuáles excluir para que nuestro puzzle sea del gusto de nuestros clientes y además sea rentable para nosotros.…
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