By: borjatube|05 mayo, 2009|Categories: Employer Branding|Tags: interactividad . marc cortes . Marketing . Seth Godin . tribes . tribus
Alegría, júbilo, gozo, emoción…. y una decena de sensaciones parecidas son la que hemos vivido cuando hemos recibido esto: Como lector de este blog sabrás que se trata de la versión en castellano del Tribes y que desde el 7 de mayo estará en tu librería. Si no puedes esperar (no nos extrañaría) Gestion 2000 nos facilita la compra desde su web. Eso sí,…
Read more »By: jaime valverde cohen|07 abril, 2009|Categories: Employer Branding|Tags: ideavirus . kevin roberts . Lovemarks . Marketing . redes sociales . Seth Godin
Cuando hablamos con los clientes (no sólo desde comunicación) estamos tentados a pensar que entenderán el mensaje que queremos enviarles, bien sea mediante una campaña de publicidad, una packaging con una imagen premium, el servicio al cliente, la distribución y diseño de la tienda, el precio… Pero a menudo nos encontramos con dos problemas principalmente: No somos capaces de hablar…
Read more »By: jaime valverde cohen|04 marzo, 2009|Categories: Employer Branding|Tags: fidelizacion . Marketing . retener clientes . Seth Godin . sorprender clientes
Dicen que retener a un cliente es 5 veces más barato que conseguir uno nuevo y que incrementando un 5% el nivel de retención de tus clientes puedes obtener un 20% más de beneficio. Para nosotros es suficiente para que pensemos en politicas de retención. Es decir, tenemos que adoptar la formación de la tortuga. ¿Qué entendemos por políticas de…
Read more »By: jaime valverde cohen|13 febrero, 2009|Categories: Employer Branding|Tags: ideavirus . Seth Godin . tribes . Unleashing the ideavirus
Hoy queremos rendir tributo a nuestro gurú particular. Por ello vamos a publicar algunos vídeos suyos. Aquí va nuestro tributo a Seth Godin, un auténtico Gurú de Marketing Nos parece sencillamente genial, habló de marketing de permiso y de social media hace ya mucho tiempo. Esperamos que lo hayais disfrutado Y por último os dejamos un regalo, uno de sus…
Read more »By: jaime valverde cohen|09 febrero, 2009|Categories: Employer Branding|Tags: deuda moral . favor . regalo . Seth Godin . Sorprender . Starbucks
Eso fue lo que pensé el viernes cuando salí de Starbucks en plaza de Neptuno. Algunas mañanas, si voy con tiempo y ganas paso a tomar un Moca Blanco Descafeinado. El anterior viernes, la barista decidió invitarme. Ya no es sólo que se acuerden de mi nombre y mi bebida, además premian mi fidelidad con una bebida gratis. Estamos convencidos…
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